一、取消课程政策

适用于所有课程（少儿课程与自由会话课程）：

• 10节课套餐：可免费取消最多3节课。

• 20节课套餐：可免费取消最多5节课。

• 30节课套餐：可免费取消最多8节课。

• 40节课套餐：可免费取消最多10节课。

取消课程需通过微信或Classin进行沟通。每节被取消的课程在双方协商一致的前提下，可免费改约一次。

如同一课程被再次取消，或取消次数超过规定次数，将收取50%的课时费用。

请注意，改约需视教师时间安排而定，可能并不总是可行。

​

二、退款政策

未使用或取消的课程将在您最后一节课后的60天内退款，或可选择将剩余余额用于购买新课程套餐。

• 少儿课程：如提前终止课程，将取消已享受的优惠，您需按每节30分钟20美元的标准价支付已完成的课程。

• 自由会话课程：如提前终止课程，将取消已享受的优惠，您需按每节30分钟15美元或每节60分钟25美元的标准价支付已完成的课程。

​

三、行为守则

为保障一个安全、尊重、专业的学习环境，学生与教师之间的所有沟通（包括上课期间、通过消息、电子邮件或Classin平台）都必须保持恰当和尊重。

不当行为包括但不限于：

• 讨论或暗示任何性话题或相关内容

• 发表具有攻击性、歧视性或辱骂性言论

• 骚扰、威胁或针对他人的人身攻击

• 分享不当媒体或链接

• 任何违背职业规范或令教师感到不安的行为

如学生有任何被认定为不当、冒犯性或涉及性内容的行为，BEL-English 有权立即终止其课程套餐，且不予退款。该政策适用于上课期间、消息沟通或任何与我们服务相关的交流方式。

​

四、服务拒绝与终止权利

BEL-English 保留在任何时候拒绝或终止服务的权利，包括但不限于学生行为影响课堂秩序、令教师感到不适或违反本条款的情况。

​

五、课程录音与监控

为保障教学质量、培训与安全，课程可能会被监控或录音。报名上课即表示您同意此做法。录音内容将被安全存储，不会对外分享。

​

六、保密与非商业使用

学生不得录制、复制、传播课程内容，亦不得在未经授权的情况下将 BEL-English 的教学材料用于商业用途。所有个人信息、教学资料和反馈均属保密内容，未经允许不得公开分享。

​

七、免责条款

您使用我们的服务即表示同意对因违反本条款（包括不当行为或滥用课程内容）而导致的任何法律责任、损失或索赔，BEL-English 及其员工不承担任何责任。

​

八、法律适用与管辖权

本协议受美国加利福尼亚州法律管辖。如因本服务引发任何争议，应提交加州法院解决。

​

九、技术平台免责声明

BEL-English 使用第三方平台（如 Classin、Zoom）进行在线教学。虽然我们尽力保障课程稳定性，但若因平台故障、网络延迟或技术问题导致课程中断，我们将尽力协助重新安排课程，但不承担因此引起的责任。

​

十、不可控因素（自然等原因）

因不可控因素（如恶劣天气、网络中断、停电或疾病）造成课程延误或无法进行，BEL-English 不承担责任。

​

十一、教师安排的灵活性

我们将尽力保持师生配对的一致性，但由于教师时间安排、离职或其他原因，BEL-English 保留更换教师的权利。我们始终致力于提供高质量的教学。

​

十二、试听课政策

试听课仅限首次报名的新生。滥用试听政策（例如使用多个账户重复申请试听）将导致账号被暂停或拒绝服务。

​

十三、未成年学生家长监管责任

对于18岁以下的学生，必须由家长或法定监护人同意本条款并监督学生遵守。BEL-English 不对未成年人在无人监督情况下使用平台承担责任。

​

十四、条款接受

购买任何课程套餐，即表示您已阅读、理解并同意遵守本条款与条件。